CLINICA TUNDAMA S.A.
CARTA DE DERECHOS Y DEBERES EN LOS SERVICIOS DE SALUD...
Para la Clínica Tundama es importante que como usuarios conozcamos nuestros DERECHOS y nuestros DEBERES en los servcios de salud...
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Su EPS deberá informarle cuales son los servicios admiistrativos de contacto disponibles las 24 horas
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Su médico tratante debe presentar ante el Comité Técnico Científico su caso cuando le sea negado un servicio por no estar incluido en plan de beneficios.
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PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DERECHOS EN SALUD, USTED PUEDE:
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Presentar derechos de petición ante EPS, IPS, secretarias de salud. Tenga en cuenta que cualquier solicitud debe ser respondida en los términos de ley, es decir en los 15 días hábiles a partir de la fecha que se reciba.
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Si no recibe la respuesta adecuada, acudir a la Superintendencia Nacional de Salud cuando le vulneren sus derechos en salud.
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En caso que una vida o la integridad física de alguien esté en peligro, exija que su petición sea atendido de inmediato.
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En caso de requerir orientación acuda a los organismos de vogilancia y control: Superintendencia Nacional de Salud, personerías municipales, Defensoría del Pueblo, Contraloría General de la Nación, Procuraduría, Fiscalía.